---
title: "Vianmääritysopas | CookieBeam"
description: "Ratkaisuja yleisiin CookieBeam-ongelmiin. Ohjeita bannerin näkymättömyyteen, suostumustilan ongelmiin, GTM-integraatioon ja muuhun."
url: "https://cookiebeam.com/fi/troubleshooting"
lang: "fi"
image: "https://cookiebeam.com/opengraph-image.png?v=20261016"
---

# Vianmääritysopas

Ratkaisuja yleisiin CookieBeam-ongelmiin. Jos et löydä vastausta, lähetä sähköpostia [support@cookiebeam.com](mailto:support@cookiebeam.com)

## Pikasiirtyminen:

Bannerin näyttöongelmat Google Tag Manager -ongelmat Consent Mode v2 -ongelmat Evästeiden skannausongelmat Suorituskykyongelmat

## Bannerin näyttöongelmat

### Banneri ei näy verkkosivustollani

#### Tarkista, onko skripti ladattu

1. 1. Avaa sivustosi Chromessa
2. 2. Paina F12 avataksesi kehittäjätyökalut
3. 3. Siirry "Network"-välilehdelle
4. 4. Päivitä sivu
5. 5. Hae "cookiebeam" suodattimella
6. 6. Jos näet tilan 200, skripti on ladattu onnistuneesti

#### Vahvista bannerin ID

1. 1. Mene CookieBeam-ohjauspaneeliin
2. 2. Klikkaa banneriasi → Asennus-välilehti
3. 3. Kopioi bannerin ID
4. 4. Tarkista, että se täsmää sivustosi koodissa olevaan ID-tunnukseen
5. 5. Yleinen virhe: Väärän ID:n käyttö tai "YOUR-BANNER-ID"-paikkamerkin jättäminen

#### Tarkista JavaScript-virheet

1. 1. Avaa Chromen kehittäjätyökalut (F12)
2. 2. Siirry "Console"-välilehdelle
3. 3. Etsi punaisia virheilmoituksia
4. 4. Jos näet "CookieBeam is not defined" tai vastaavaa, skripti ei lataudu
5. 5. Lataa banneriskripti synkronisesti sivun head-osion ensimmäisenä elementtinä ilman async- tai defer-attribuuttia.

#### Tyhjennä välimuisti

1. 1. Suorita selaimen kova päivitys: Ctrl+Shift+R (Windows) tai Cmd+Shift+R (Mac)
2. 2. Tai tyhjennä selaimen välimuisti kokonaan
3. 3. Kokeile incognito/yksityistilassa testaamista varten

### Banneri näkyy tietokoneella mutta ei mobiilissa

#### Tarkista responsiivisuusasetukset

1. 1. Mene Bannerisuunnitteluun → Ulkoasu
2. 2. Varmista, että "Mobiiliresponsiivisuus" on käytössä
3. 3. Testaa eri näyttökokoja kehittäjätyökaluissa (F12 → Laitetyökalupalkki)
4. 4. Tarkista ristiriitaiset CSS-tyylit mobiilissa

### Banneri näkyy, mutta näyttää rikkinäiseltä/tyylittömältä

#### CSS-ristiriita

1. 1. Sivustosi CSS saattaa yliajaa bannerin tyylit
2. 2. Lisää !important-prioriteetti CookieBeamin mukautettuun CSS:ään
3. 3. Tai lisää CSS-tarkkuutta bannerin asetuksissa
4. 4. Tarkista selaimen konsoli CSS-virheiden varalta

### Banneri näkyy joka kerta kun vierailet (ei muista valintaa)

#### Evästeiden tallennusongelmat

1. 1. Tarkista, estääkö selaimesi kolmannen osapuolen evästeet
2. 2. Varmista, että localStorage on käytössä (vaaditaan suostumuksen tallentamiseen)
3. 3. Tarkista, oletko yksityistilassa (evästeet eivät säily)
4. 4. Varmista, ettei jokin toinen skripti poista suostumusevästettä

## Google Tag Manager -ongelmat

### Banneri ei aktivoidu GTM:n esikatselutilassa

#### Tarkista tagien määritykset

1. 1. Avaa GTM-esikatselutila
2. 2. Etsi "CookieBeam Consent" -tagi tagiluettelosta
3. 3. Varmista, että siinä lukee "Tags Fired" eikä "Tags Not Fired"
4. 4. Jos se ei aktivoidu, tarkista triggerin (laukaisimen) asetukset
5. 5. Käytä "Consent Initialization - All Pages" -triggeriä

#### Tagi aktivoituu mutta banneri ei ilmesty

1. 1. Avaa selaimen konsoli (F12)
2. 2. Etsi merkkejä CookieBeam-skriptin latautumisesta
3. 3. Tarkista, onko bannerin ID oikein GTM-tagin koodissa
4. 4. Varmista, että skriptin URL on: https://cdn.cookiebeam.com/banner/...

### Muut tagit aktivoituvat edelleen ilman suostumusta

#### Määritä suostumusvaatimukset

1. 1. Avaa jokainen GA4/Google Ads -tagi GTM:ssä
2. 2. Mene Lisäasetukset → Suostumusasetukset
3. 3. Ota käyttöön "Vaadi lisäsuostumus tagin aktivoimiseksi"
4. 4. GA4:lle: Valitse "Analytics Storage"
5. 5. Google Adsille: Valitse "Ad Storage" ja "Analytics Storage"
6. 6. Tallenna ja julkaise

#### Varmista, että CookieBeam latautuu ensin

1. 1. CookieBeam-tagin on käytettävä "Consent Initialization" -triggeriä
2. 2. Tämä aktivoituu ENNEN kaikkia muita tageja
3. 3. Muilla markkinointitageilla tulisi olla suostumusvaatimukset

## Consent Mode v2 -ongelmat

### Google Analytics ei vastaanota suostumussignaaleja

#### Ota käyttöön Consent Mode v2

1. 1. Mene CookieBeam-ohjauspaneeliin → Bannerin asetukset
2. 2. Ota käyttöön "Google Consent Mode v2"
3. 3. Tallenna muutokset
4. 4. Tarkista GA4:n Realtime-raportista suostumussignaalit
5. 5. Sinun pitäisi nähdä "granted" tai "denied" analytics_storage-kohdassa

#### Vahvista GA4-määritykset

1. 1. Avaa GTM:ssä GA4-määritystagi
2. 2. Tarkista, että se on asetettu käyttämään suostumustilaa
3. 3. GA4 Hallinta → Tiedonkeruu → Suostumustilan tilan tulisi olla "Havaittu"

### Consent Mode -signaalit eivät päivity

#### Tarkista dataLayer

1. 1. Avaa selaimen konsoli (F12)
2. 2. Kirjoita: window.dataLayer
3. 3. Etsi "consent"-tapahtumia
4. 4. Pitäisi näkyä päivitystapahtumia, kun käyttäjä hyväksyy/hylkää
5. 5. Muoto: event "consent", consent_update ...

## Evästeiden skannausongelmat

### Evästeskanneri ei tunnista kaikkia evästeitä

#### Useita skannaustapoja

1. 1. Kokeile sekä automaattisia että manuaalisia skannaustapoja
2. 2. Manuaalinen skannaus: Vieraile kaikilla tärkeillä sivuilla ennen skannauksen viimeistelyä
3. 3. Jotkut evästeet ilmestyvät vasta tiettyjen toimintojen jälkeen (kirjautuminen, kassa jne.)
4. 4. Kolmannen osapuolen evästeet saattavat vaatia käyttäjän vuorovaikutusta ilmestyäkseen

### Väärät evästekategoriat

#### Manuaalinen kategorisointi

1. 1. Mene Ohjauspaneeli → Evästeskanneri → Tulokset
2. 2. Klikkaa väärin luokiteltua evästettä
3. 3. Vaihda kategoria manuaalisesti
4. 4. CookieBeam oppii korjauksistasi

## Suorituskykyongelmat

### Banneri latautuu hitaasti

#### Optimoi lataus

1. 1. Pidä lataaja synkronisena ja sivun head-osion ensimmäisenä; sulje se pois skriptejä viivästävistä optimointityökaluista.
2. 2. Käytä CDN-versiota (cdn.cookiebeam.com), älä itseisännöityä
3. 3. Tarkista internetyhteytesi nopeus
4. 4. Bannerin tulisi latautua < 500ms hyvässä yhteydessä

### Banneri estää sivun latautumisen

#### Synkroninen lataaja

1. 1. Älä lisää async- tai defer-attribuuttia bannerin lataajaan.
2. 2. Käytä bannerin asennusvälilehdeltä löytyvää kanonista lataajan URL-osoitetta.
3. 3. Lataa synkronisesti sivun head-osion ensimmäisenä elementtinä ennen seurantatyökaluja.

## Edistynyt debuggaus

Kehittäjille: Käytä näitä selaimen konsolikomentoja CookieBeamin debuggaukseen

### Tarkista, onko CookieBeam ladattu:

```
window.CookieBeam !== undefined
```

### Hae nykyinen suostumustila:

```
CookieBeam.getConsent()
```

### Tarkista dataLayer (GTM):

```
window.dataLayer
```

### Pakota banneri näkyviin (testaus):

```
CookieBeam.show()
```

### Nollaa suostumus (testaus):

```
CookieBeam.reset()
```

## Tarvitsetko vielä apua?

Jos et löytänyt ratkaisua täältä, olemme valmiita auttamaan!

[✉️ Sähköpostituki support@cookiebeam.com Vastaus 24 tunnin sisällä](mailto:support@cookiebeam.com) [❓ UKK Yleisimmät kysymykset Nopeat vastaukset](https://cookiebeam.com/guides) [📚 Oppimiskeskus Oppaat & tutoriaalit Syvällinen dokumentaatio](https://cookiebeam.com/guides)

**📊 Kun raportoit ongelmia:** Liitä mukaan selain-ID:si (löytyy ohjauspaneelista), selaimen versio ja vaiheet ongelman toistamiseen. Kuvakaappaukset auttavat myös!