---
title: "Återbetalningar & Uppsägningar | CookieBeam"
description: "Policy för återbetalning och uppsägning för CookieBeam. Förklarar prenumerationer, faktureringscykler, avgifter för överanvändning och när återbetalningar kan beviljas."
url: "https://cookiebeam.com/sv/refunds"
lang: "sv"
image: "https://cookiebeam.com/opengraph-image.png?v=20261016"
---

# Återbetalningar & Uppsägningar

Vi vill att faktureringen ska vara tydlig och förutsägbar. Denna sida förklarar hur prenumerationer, uppsägningar och avgifter för överanvändning fungerar.

## 1. Prenumerationer och faktureringscykel

Prenumerationer förnyas automatiskt i början av varje faktureringsperiod (månadsvis eller årligen). Betalningar hanteras via Stripe. Du kan avbryta när som helst; din plan förblir aktiv till slutet av den aktuella perioden.

## 2. Avgifter för överanvändning

- **Extra domäner** faktureras som separata poster (t.ex. €5/månad per extra domän) och visas på dina fakturor.
- **Överanvändning av skriptanrop** beräknas per faktureringsperiod och läggs till på din faktura (t.ex. €5 per 100 000 extra anrop).
- **Överanvändning av cookieskanning** spåras för närvarande men faktureras inte automatiskt. Om denna policy ändras kommer vi att meddela detta i förväg.

Överanvändning speglar faktiskt nyttjande av tjänsten. Om du anser att en avgift har beräknats felaktigt, kontakta support så undersöker vi det.

## 3. Återbetalningar

- **Prenumerationsavgifter**: Vi erbjuder generellt inte återbetalningar för påbörjade faktureringsperioder efter att tillgång till tjänsten har getts.
- **Faktureringsfel**: Om du har debiterats felaktigt (t.ex. dubbel debitering) återbetalar vi det felaktiga beloppet.
- **Tjänsteproblem**: Om ett tekniskt problem hos oss väsentligt har påverkat din möjlighet att använda tjänsten, kontakta oss inom 30 dagar så löser vi det.

## 4. Hur man säger upp

Du kan säga upp din prenumeration från faktureringsdelen på ditt konto. Uppsägningen stoppar framtida förnyelser; redan genomförda debiteringar förblir gällande för den aktuella perioden.

## 5. Kontakt

För frågor om fakturering eller återbetalningskrav, kontakta [support@cookiebeam.com](mailto:support@cookiebeam.com) med ditt teamnamn, fakturanummer och detaljer.

Denna sida sammanfattar vår policy och utgör inte juridisk rådgivning.