Rimborsi e Cancellazioni

1. Abbonamenti e ciclo di fatturazione

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente all'inizio di ogni periodo di fatturazione (mensile o annuale). I pagamenti vengono elaborati tramite Stripe. Puoi annullare in qualsiasi momento; il tuo piano rimarrà attivo fino alla fine del periodo corrente.

2. Costi per eccedenza

• Domini aggiuntivi vengono fatturati come singole voci (es. €5/mese per dominio extra) e appaiono nelle tue fatture.
• Eccedenza richieste script viene calcolata per periodo di fatturazione e aggiunta alla fattura (es. €5 per ogni 100.000 richieste extra).
• Eccedenza scansioni cookie è attualmente tracciata ma non fatturata automaticamente. Se questa politica dovesse cambiare, forniremo un preavviso.

L'eccedenza riflette l'utilizzo misurato del servizio. Se ritieni che un'eccedenza sia stata calcolata per errore, contatta il supporto.

3. Rimborsi

• Quote di abbonamento: In genere non offriamo rimborsi per periodi di fatturazione parziali dopo che l'accesso al servizio è stato fornito.
• Errori di fatturazione: Se ti è stato addebitato un importo per errore (es. addebito duplicato), rimborseremo l'importo errato.
• Problemi del servizio: Se un problema tecnico da parte nostra ha influito in modo significativo sulla tua capacità di utilizzare il servizio, contattaci entro 30 giorni per trovare una soluzione.

4. Come annullare

Puoi annullare l'abbonamento dalla sezione fatturazione del tuo account. La cancellazione interrompe i rinnovi futuri; gli addebiti già elaborati rimangono in vigore per il periodo corrente.

5. Contatti

Per domande sulla fatturazione o richieste di rimborso, contatta [email protected] indicando il nome del team, il numero di fattura e i dettagli.