Privatlivspolitik

1. Introduktion

CookieBeam ("vi", "vores" eller "os") er forpligtet til at beskytte dit privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores tjeneste til administration af cookie-samtykke.

Denne politik overholder EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR), UK GDPR og California Consumer Privacy Act (CCPA).

2. Information om dataansvarlig

3. Oplysninger vi indsamler

3.1 Personlige oplysninger du giver

• Kontooplysninger (navn, e-mailadresse, virksomhedsoplysninger)
• Faktureringsoplysninger (betalingsoplysninger, faktureringsadresse)
• Kommunikationsdata (supportanmodninger, feedback)
• Webstedskonfigurationsdata (domæner, bannerindstillinger)

3.2 Oplysninger der indsamles automatisk

• Brugsdata (besøgte sider, anvendte funktioner, tidsforbrug)
• Enhedsoplysninger (IP-adresse, browsertype, operativsystem)
• Samtykkeregistreringer (brugerens samtykkevalg, tidsstempler)
• Ydelsesdata (indlæsningstider for bannere, fejllogfiler)

3.3 Tredjepartsdata

• Betalingsbehandlingsdata fra Stripe
• Analysedata fra Google Analytics (anonymiseret)
• Godkendelsesdata fra OAuth-udbydere

4. Retsgrundlag for behandlingen

5. Hvordan vi bruger dine oplysninger

• Levere og vedligeholde vores cookie-samtykketjeneste
• Behandle betalinger og fakturering
• Sende servicerelateret kommunikation
• Forbedre vores tjenester og udvikle nye funktioner
• Sikre sikkerhed og forebygge svindel
• Overholde juridiske forpligtelser
• Yde kundesupport

6. Deling og videregivelse af data

6.1 Tjenesteudbydere

• Stripe (betalingsbehandling)
• AWS/Cloudflare (hosting og CDN)
• Kundesupportværktøjer

6.2 Lovmæssige krav

Vi kan videregive oplysninger, når det kræves ved lov, retskendelse eller for at beskytte vores rettigheder.

6.3 Internationale overførsler

Data kan overføres til lande uden for EU/EØS med passende beskyttelsesforanstaltninger, herunder standardkontraktbestemmelser.

7. Dine rettigheder under GDPR

For at udøve disse rettigheder, kontakt os på [email protected] eller brug vores Portal for datarettigheder.

8. Californiske privatlivsrettigheder (CCPA)

Borgere i Californien har yderligere rettigheder:

• Ret til at vide, hvilke personlige oplysninger der indsamles
• Ret til at slette personlige oplysninger
• Ret til at fravælge salg af personlige oplysninger
• Ret til ikke-diskriminering ved udøvelse af privatlivsrettigheder

Bemærk: Vi sælger ikke personlige oplysninger til tredjeparter.

9. Dataopbevaring

• Kontodata: Opbevares mens kontoen er aktiv + 3 år
• Samtykkeregistreringer: Opbevares i 3 år fra sidste samtykke
• Faktureringsdata: Opbevares i 7 år (lovkrav)
• Supportkommunikation: Opbevares i 2 år
• Brugslogfiler: Opbevares i 1 år

10. Sikkerhedsforanstaltninger

• Kryptering under transport og ved lagring
• Regelmæssige sikkerhedsrevisioner og penetrationstests
• Adgangskontrol og godkendelse
• Sikkerhedstræning af medarbejdere
• Procedurer for hændelseshåndtering

11. Børns privatliv

Vores tjeneste er ikke beregnet til børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn under 16 år.

12. Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik med jævne mellemrum. Vi vil underrette dig om væsentlige ændringer via e-mail eller servicemeddelelse.

13. Kontaktoplysninger