Integritetspolicy

1. Introduktion

CookieBeam ("vi", "vår" eller "oss") värnar om din integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lämnar ut och skyddar din information när du använder vår tjänst för hantering av cookie-samtycke.

Denna policy följer EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR), UK GDPR och California Consumer Privacy Act (CCPA).

2. Information om personuppgiftsansvarig

3. Information vi samlar in

3.1 Personuppgifter du tillhandahåller

• Kontoinformation (namn, e-postadress, företagsuppgifter)
• Faktureringsinformation (betalningsuppgifter, faktureringsadress)
• Kommunikationsdata (supportärenden, feedback)
• Webbplatskonfigurationsdata (domäner, bannerinställningar)

3.2 Information som samlas in automatiskt

• Användningsdata (besökta sidor, använda funktioner, spenderad tid)
• Enhetsinformation (IP-adress, webbläsartyp, operativsystem)
• Samtyckesregister (användarens samtyckesval, tidsstämplar)
• Prestandadata (laddningstider för banners, felloggar)

3.3 Tredjepartsdata

• Betalningshanteringsdata från Stripe
• Analysdata från Google Analytics (anonymiserad)
• Autentiseringsdata från OAuth-leverantörer

4. Rättslig grund för behandling

5. Hur vi använder din information

• Tillhandahålla och underhålla vår tjänst för cookie-samtycke
• Hantera betalningar och fakturering
• Skicka tjänsterelaterad kommunikation
• Förbättra våra tjänster och utveckla nya funktioner
• Säkerställa säkerhet och förhindra bedrägerier
• Följa rättsliga förpliktelser
• Tillhandahålla kundsupport

6. Delning och utlämnande av data

6.1 Tjänsteleverantörer

• Stripe (betalningshantering)
• AWS/Cloudflare (hosting och CDN)
• Kundsupportverktyg

6.2 Rättsliga krav

Vi kan lämna ut information när det krävs enligt lag, domstolsbeslut eller för att skydda våra rättigheter.

6.3 Internationella överföringar

Data kan överföras till länder utanför EU/UK med adekvata skyddsåtgärder inklusive standardavtalsklausuler.

7. Dina rättigheter enligt GDPR/UK GDPR

För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på [email protected] eller använd vår Portal för datarättigheter.

8. Integritetsrättigheter i Kalifornien (CCPA)

Invånare i Kalifornien har ytterligare rättigheter:

• Rätt att få veta vilken personlig information som samlas in
• Rätt att få personlig information raderad
• Rätt att välja bort försäljning av personlig information
• Rätt till icke-diskriminering för att ha utövat integritetsrättigheter

Obs: Vi säljer inte personlig information till tredje part.

9. Datalagring

• Kontodata: Behålls så länge kontot är aktivt + 3 år
• Samtyckesregister: Behålls i 3 år från senaste samtycke
• Faktureringsdata: Behålls i 7 år (enligt lagkrav)
• Supportkommunikation: Behålls i 2 år
• Användningsloggar: Behålls i 1 år

10. Säkerhetsåtgärder

• Kryptering under överföring och vid vila
• Regelbundna säkerhetsrevisioner och penetrationstester
• Åtkomstkontroller och autentisering
• Säkerhetsutbildning för anställda
• Procedurer för incidenthantering

11. Barns integritet

Vår tjänst är inte avsedd för barn under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 16 år.

12. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy periodvis. Vi kommer att meddela dig om väsentliga ändringar via e-post eller avisering i tjänsten.

13. Kontaktinformation