Återbetalningar & Uppsägningar

1. Prenumerationer och faktureringscykel

Prenumerationer förnyas automatiskt i början av varje faktureringsperiod (månadsvis eller årligen). Betalningar hanteras via Stripe. Du kan avbryta när som helst; din plan förblir aktiv till slutet av den aktuella perioden.

2. Avgifter för överanvändning

• Extra domäner faktureras som separata poster (t.ex. €5/månad per extra domän) och visas på dina fakturor.
• Överanvändning av skriptanrop beräknas per faktureringsperiod och läggs till på din faktura (t.ex. €5 per 100 000 extra anrop).
• Överanvändning av cookieskanning spåras för närvarande men faktureras inte automatiskt. Om denna policy ändras kommer vi att meddela detta i förväg.

Överanvändning speglar faktiskt nyttjande av tjänsten. Om du anser att en avgift har beräknats felaktigt, kontakta support så undersöker vi det.

3. Återbetalningar

• Prenumerationsavgifter: Vi erbjuder generellt inte återbetalningar för påbörjade faktureringsperioder efter att tillgång till tjänsten har getts.
• Faktureringsfel: Om du har debiterats felaktigt (t.ex. dubbel debitering) återbetalar vi det felaktiga beloppet.
• Tjänsteproblem: Om ett tekniskt problem hos oss väsentligt har påverkat din möjlighet att använda tjänsten, kontakta oss inom 30 dagar så löser vi det.

4. Hur man säger upp

Du kan säga upp din prenumeration från faktureringsdelen på ditt konto. Uppsägningen stoppar framtida förnyelser; redan genomförda debiteringar förblir gällande för den aktuella perioden.

5. Kontakt

För frågor om fakturering eller återbetalningskrav, kontakta [email protected] med ditt teamnamn, fakturanummer och detaljer.